Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как обманывают граждан в сфере ЖКХ: подробные схемы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Установка «сигнализатора загазованности» – ещё одна популярная уловка недобросовестных, на которую часто попадаются легковерные люди. Мошенники звонят и говорят, что они сотрудники местного горгаза. Они начинают «втюхивать» людям некий полезный прибор и говорят, что если вдруг произойдёт утечка газа, он сразу уведомит об опасности и автоматически перекроет газовый кран. Стоимость прибора может составлять от 7 до 50 000 рублей, в зависимости от уровня наглости лохотронщиков.
Как не стать жертвами мошенников и не платить за бесплатное
Чтобы не стать жертвами мошенников и предприимчивых компаний, управляющие организации и ТСЖ должны помнить:
- Надзорные органы (ГЖИ, Роспотребнадзор, МЧС) не запрашивают документы и не уведомляют о проверках по телефону. Их взаимодействие с УО и ТСЖ происходит на основании официальных запросов и писем с подписями руководителей.
- Любые предложения о предоставлении платных услуг перед или во время надзорных проверок – мошенничество и нарушение закона.
- Если письмо, уведомление или предписание вызывает подозрение (отличается от ранее полученных писем, подписано неизвестным лицом), следует проверить его на признаки мошенничества:
- отсутствие конкретного адресата;
- отсутствие конкретных фактов;
- наличие общих фраз, общих отсылок на НПА;
- отсутствие данных об исполнителе;
- наличие коммерческого предложения, платных услуг;
- большое количество печатей, штампов, гербов и другое.
Сомнительные уведомления
Запутанные сети: как посредники воруют платежи за электричество
«Распределители» энергии в Карачаево-Черкесии обвиняются в хищении 670 млн рублей
1 июля 2021 года в силу вступили поправки, по которым за электросчетчики отвечают электросетевые организации. Именно на их плечи, а не граждан, теперь ложатся расходы на покупку, установку, замену счетчиков. Впрочем, изменение новое, так что неудивительно, что мошенники пытаются заработать на неосведомленности жителей. «Известия» писали о том, как липовые электрики пытаются раскрутить жильцов на платную замену электросчетчиков в Орле — ходят по домам и пугают жителей, что их приборы учета нужно срочно менять. Похожих аферистов видели в Мурманске. Города меняются, а принцип тот же.
«В качестве причин называют неисправности, выход за межповерочный интервал или некие изменения в законодательстве. Однако если жители все-таки соглашаются на замену, в акте выполненных работ представители этих фирм ставят о. Услуги таких компаний обходятся потребителям в 3–5 тыс. рублей», — предупреждают в «Орловском энергосбыте».
О тут же снимает всю ответственность с сомнительной организации, а показания приборов, установленных лжеэнергетиками, для оплаты не принимаются, так что не удивляйтесь потом заоблачным счетам.
Дело хозяйское
Установка индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды в квартире
Фото: ТАСС/Кирилл Кухмарь
Мудрят и с водосчетчиками. Так, жители Батайска находят в почтовых ящиках липовые квитанции на поверку счетчика от некой «Единой информационной службы жилищно-коммунального хозяйства». Это же название организации заметили недавно в сомнительных уведомлениях жители Тюмени и Омска. Суть одна: вызывайте контролера до такого-то числа, иначе будем начислять по нормативу. Ниже приводят устрашающую таблицу для сравнения — данные по счетчику после поверки и без нее. Разница — ощутимые 600 рублей.
Способы мошенничества в сфере коммунальных услуг
Все методы обмана в этой сфере можно разделить по нескольким признакам.
Первый из них – субъект мошеннических действий:
- Руководство и персонал управляющей компании.
- Председатель товарищества.
- Посторонние лица.
- Ответственные квартиросъёмщики.
Второй фактор классификации – механизм мошенничества:
- Приписки затрат.
- Невыполнение или частичное выполнение работ, определённых планом и оплаченных согласно ему.
- Разница между учтёнными и нормативными расходами энергоресурсов, которая достигается с помощью манипуляций со счётчиками.
- Использование фальшивых платёжных документов.
- Использование платежей в своих целях, задерживая их перечисления поставщикам ресурсов и услуг.
- Банкротство после перевода денег на счета фирм-однодневок, которые также будут закрыты одновременно с основной управляющей компанией.
Все эти методы многократно опробованы на российских гражданах. И хотя некоторые люди стали менее доверчивыми и тщательно проверяют платёжные документы, большинство не вникает в нюансы, которые могут стоить им денег.
Диагностируй это: как ремонт бытовой техники превращают в мошенничество
Диагностика, выезд мастера на дом и другие маневры как способы облапошить граждан, столкнувшихся с поломкой
В Волгограде поймали бывшего слесаря, который разводил жильцов на проверку газового оборудования. До 2021 года мужчина работал слесарем по обслуживанию газового оборудования, а потом его уволили из — сказал сотрудник и прихватил с собой базу абонентов с бывшей работы. Мужчина обзванивал жителей двух районов города, напоминая, что уже близится срок проверки оборудования. Приходил в спецодежде, осматривал плиты и брал за процедуру от 200 до 1,5 тыс. рублей. Промышлял не миллионами, но больше 14 тыс. рублей подзаработал.
В конце сентября в Москве накрыли целую группу аферистов: 27 мошенников убеждали жителей купить дорогое и по факту ненужное газовое оборудование. Жертв выбирали по классической схеме — среди пенсионеров и одиноких людей.
«Представляясь работниками отдела утилизации или сотрудниками отдела оценки специализированной службы, злоумышленники обходили квартиры и убеждали жильцов в том, что их газовые плиты имеют дефекты и им необходима замена», — сообщала официальный представитель МВД России Ирина Волк.
Голосуй или проиграешь
В сентябре губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил разобраться с ситуацией в Красногорске, где жители получают платежки сразу от двух управляющих компаний. Одну из них исключили из реестра Госжилинспекции за долги, с декабря 2021 года официально работает другая компания, но старая продолжала выставлять счета 168 многоквартирным домам.
«Как это часто бывает, у нас от домов никто добровольно не отказывается. Эта ситуация разрешается только в судебном порядке и здесь получить уплаченные деньги назад бывает очень сложно, — говорит Сергей Сохранов. — Управляющая компания может хитрить: создается новая управляющая компания с практически идентичным названием и другим лицевым счетом, чтобы избежать проблем с надзорными органами. Например, была «Уютный дом», а появилась «Уютный дом-М». Название похоже, можно и не обратить внимание (особенно пожилым людям). Счета оплачивают, а деньги идут совершенно не туда. Не могу сказать, что такие случаи очень распространены, но подобного рода обращения к нам поступают: люди могли полгода платить по реквизитам управляющей компании, потом вдруг случайно узнали, что у них образовалась задолженность перед новой управляющей компанией».
Разница между показаниями счётчика и нормами расхода энергоресурсов
Часто управляющие компании отказываются устанавливать общедомовые счетчики контроля расхода ресурсов, мотивируя это высокой стоимостью такого оборудования. Если стоит старый счетчик – могут объяснять невозможностью сверки из-за того, что счетчики не опломбированы.
Однако основная причина отказа в установке – это возможность получать разницу в оплате по показаниям счетчика и нормативами расхода.
Этот способ махинаций основан на способах расчёта расхода тепловой энергии. Так, норы расхода определяются на основе возраста дома. Однако, фактически расход оказывается существенно меньше, поскольку жильцы ставят пластиковые окна, утепляют балконы. В итоге потери тепла сильно снижаются, но нормы остаются прежними. Объем потребленной энергии в таком случае на основании показаний будет значительно ниже, чем сто, что установлено нормативом.
В результате у управляющей компании может образоваться существенная разница между тем, что уплачивается энергоресурсным организациям на основании показаний общедомовых счетчиков и тем, что получено от жильцов. Эта разница идет в карман управляющей компании.
Та же схема применяется и при отсутствии в квартирах счетчиков воды, электричества, газа.
Как управляющая компания может использовать рекламу и аренду
Управляющая компания может очень здорово подпитываться, используя названные в подзаголовке источники. Конечно, на расходах собственников это не сказывается. Однако многоквартирный дом в целом теряет те средства, которые можно было бы использовать для общедомовых нужд.
О какой аренде идет речь? Конечно об аренде помещений, относящихся к общедомовому имуществу. Средства же, получаемые от арендующих салонов красоты, кафе, магазинов, вполне могут не проходить через бухучет компании. А отправляться прямиком в чей-то карман.
Все доходы, обеспечиваемые размещением рекламы на досках объявлений и фасадах домов, в лифтовых кабинах должны аккумулироваться управляющей компанией для общего блага. Однако, к сожалению, чаще всего этого не происходит.
Что делать в случае обнаружения поддельной платежки?
— Позвоните в ресурсоснабжающую компанию и уточните, не изменялись ли реквизиты платежных документов. Во время звонка, кстати, можно уточнить сумму, подлежащую к оплате. Если вам сообщат иную сумму, нежели указанная в платежном документе, то, скорее всего, полученная платежка является нелегальной.
— В случае если реквизиты ресурсоснабжающих организаций не изменялись, а сумма, подлежащая оплате, отличается от той, которая указана в вашем платежном документе, во-первых, сообщите управляющей компании о факте мошенничества. А во-вторых, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о фальсификации документов и/или мошенничестве. Правоохранительные органы возбудят уголовное дело и помогут вам в поиске мошенников.
— Избежать встречи с мошенниками можно, оплачивая коммунальные услуги через портал государственных услуг или через интернет-банк, где сохранен шаблон с вашими данными и данными управляющей компании.
Что должно быть в каждой квитанции
Запомните, что в каждом платежном документе должны быть следующие данные:
— Фамилия, имя и отчество владельца жилплощади.
— Индивидуальный код плательщика.
— Точная площадь помещения в соответствии с правоустанавливающими документами (проще говоря, в соответствии с документом о собственности или договором социального найма).
— Реквизиты получателя платежа. Им может быть управляющая компания, ТСН, энергетическая компания, словом, организация, предоставляющая жилищно-коммунальные услуги. К реквизитам относятся: расчетный счет, ИНН, корреспондентский счет, БИК.
Какие последствия могут быть
Последствия засоров канализационных труб могут быть разными. Если проблематичным элементом оказался внутриквартирный лежак, то возникнет замедление или полная остановка вывода сточных вод из раковин, ванн или унитазов. Прочищать такие засоры довольно просто, можно это сделать даже самостоятельно.
Значительно опаснее засор канализации в подвале многоквартирного дома. Он фактически прекращает эксплуатацию канализационного стояка, пока будут устранять проблему. Все это время максимальные неприятности будут приходиться на долю жителей первого этажа, которые будут требовать возмещения ущерба в судебном порядке. Процедура сложная, требующая поиска виновных и прочих действий.
Протечки канализационных стоков в подвале способствуют разрушению фундамента, появлению гнили и плесени, комаров, распространению инфекционных заболеваний. При обнаружении протечек надо сразу звонить специалистам
Общая информация: признаки и причины засора
Для начала стоит разобраться, что такое канализационный стояк, как он устроен и работает. Рассматриваемое устройство представляет собой систему вертикальных трубопроводов, проходящих по всей высоте дома. От стояка в каждой квартире отведена канализационная разводка, идущая к раковинам, ванне, унитазу.
Вертикальный трубопровод опускается в подвал, где переходит в горизонтальные трубы единой канализационной системы. В частных домах стояк может соединяться с автономной внешней системой.
Разводка канализации в частном доме
Задача стояка канализации «собирать» отходы человеческой жизнедеятельности со всех квартир и выводить их в единую сеть вне дома.
Вертикальный трубопровод в квартире обычно проходит по кухне, туалету или ванной комнате. Часто при проведении ремонтных работ трубопровод «зашивается», что может существенно осложнить работы по прочистке или ремонту.
Стояк канализации в частном доме
Диаметр зависит от предусмотренных нагрузок на систему (этажность дома, количество сантехнических приборов подведённых к одной трубе). В обычных условиях для этой цели используются трубы из поливинилхлорида или полипропилена диаметром 110 мм.
Завышение реального потребления
Недавно жители одного из поселков Самарской области массово подали в суд на местную управляющую компанию и потребовали произвести перерасчет платы за теплоснабжение. Выяснилось, что несмотря на установленные в многоквартирных домах счетчики, УК продолжала начислять плату за тепло не на основании данных приборов учета, а по нормативам. Как правило, объем фактически потребленных энергоресурсов существенно ниже нормативных показателей. Это позволяет УК возникающую в результате переплаты разницу класть себе в карман — что и выяснилось в данном случае.
С аналогичной проблемой столкнулись жители многоквартирного дома в одном из уральских городов. Общедомовые приборы учета в здании были установлены в 2009 году, а управляющая компания стала учитывать потребление энергоресурсов по данным счетчиков только с 2012 года, «накрутив» за это время почти миллион «лишних» рублей. Чтобы вернуть переплату, жильцам пришлось обращаться в суд, поскольку на представление прокуратуры управдом не отреагировал. Кроме того, в качестве компенсации за моральный ущерб каждый из потребителей получил… по 1 тыс. рублей.
Льготные программы по замене окон и дверей
Иногда мошенники звонят с предложениями остекления лоджий, балконов или установки стеклопакетов якобы по низким ценам. Низкую стоимость работ они объясняют появлением льготных программ или государственных проектов. Далее злоумышленники действуют по такой схеме: если жильцы верят им и соглашаются на их условия, они присылают замерщика. Он приходит с бланком липового договора, берёт предоплату, а затем фирма исчезает или «срочно закрывается».
Может оказаться и так, что услуги будут выполнены, но их качество оставит желать лучшего, а потом окажется, что никаких спецификаций в договоре прописано не было. Также популярен и такой обман: впоследствии оказывается, что клиент должен заплатить за доставку окон или дверей. Поскольку в договоре никаких дополнительных условий не предусматривалось, получается, что вместо обещанной скидки люди платят такую же стоимость, как и везде.
Программы установки или замены окон от государства нигде не предусмотрены. Только иногда, в виде исключения, установка может быть проведена ветеранам ВОВ, но об этом нужно обязательно уточнять в социальных органах, чтобы не попасться на уловку злоумышленников.
Уголовные дела в сфере ЖКХ
Анализ судебно-следственной практики по уголовным делам о преступлениях в сфере жилищно-коммунального хозяйства позволяет говорить о том, что наиболее часто действия виновных лиц квалифицируются по следующим статьям Уголовного кодекса РФ:
- ст. 158 «Кража»
- ст. 159 «Мошенничество»
- ст. 160 «Присвоение и растрата
- ст. 165 «Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием»
- ст. 201 «Злоупотребление полномочиями»
- ст. 285 «Злоупотребление должностными полномочиями»
- ст. 285.1 «Нецелевое расходование бюджетных средств»
- ст. 290 «Получение взятки»
При этом, согласно имеющейся на сегодняшний день судебной практике, по ст. 160, 201 УК РФ велик удельный вес оправдательных решений. Поэтому так часто к нам обращаются с вопросом: как привлечь председателя ТСЖ к уголовной ответственности?
Образец привлечения к уголовной ответственности жилищного кооператива Екатеринбурга
Начальнику Главного следственного
управления ГУВД Свердловской области
620014, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 17
Начальнику Главного следственного
управления МВД России
по Уральскому федеральному округу
620102, г. Екатеринбург, ул. Ясная, 22 «А»
Следственный комитет
Министерства внутренних дел
Российской Федерации
119049, Москва, ул. Житная, 16
Прокурору Свердловской области
620219, г. Екатеринбург, ГСП-1036, ул. Московская, 21
Заместителю генерального прокурора Российской Федерации ЗОЛОТОВУ Ю. М.
620075, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 3
Генеральному прокурору Российской Федерации ЧАЙКЕ Ю.Я.
125993, г. Москва, ГСП-3, ул. Большая Дмитровка, 15а
От
А.
г. Екатеринбург, ул. Комсомольская